Términos del servicio

1. Información del comercio

Nombre comercial: Sol de la India
Razón social: ASRAG, S.A.
RUC / DV: 60926-57-348020/59
Correo electrónico: administracion@soldelaindia.com.pa
Teléfono o WhatsApp: 217-7522
Dirección: Ciudad de Panamá, Panamá
Horario de atención: Lunes a sábado 9:30 a. m. a 6:30 p. m.; Domingos 9:30 a. m. a 6:00 p. m.

2. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y compras legítimas.

No podrá utilizar este sitio para:

Realizar fraude, suplantación de identidad o actividades ilegales.
Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa.
Interferir con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad de la tienda.
Introducir virus, malware o código dañino.
Copiar, extraer, reproducir o utilizar contenido del sitio sin autorización.
Realizar pedidos falsos, abusivos o con intención de afectar la operación de Sol de la India.

Podemos restringir, suspender o cancelar el acceso al sitio cuando exista fraude, uso indebido, incumplimiento de estos términos o una causa razonable de seguridad u operación.

3. Productos e información publicada

Nos esforzamos por mostrar productos, fotografías, colores, tamaños, características, fragancias, descripciones y precios con la mayor precisión posible.

Sin embargo, los colores, tonalidades, texturas, tamaños, apariencia, intensidad aromática o detalles visuales pueden variar razonablemente según la pantalla del usuario, iluminación, lote, material natural, fabricación artesanal o proceso de producción.

Las fotografías son referenciales. Cuando un producto esté elaborado con materiales naturales, artesanales o variables, pueden existir diferencias razonables entre unidades.

Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor conforme a la legislación aplicable.

4. Pedidos y aceptación

Al realizar un pedido, el cliente presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Sol de la India podrá aceptar, rechazar, modificar o cancelar un pedido cuando exista una causa razonable, incluyendo:

Falta de inventario.
Error manifiesto de precio, promoción, descripción o disponibilidad.
Información de contacto, pago o entrega incompleta o incorrecta.
Imposibilidad de validar o procesar el pago.
Sospecha razonable de fraude o uso no autorizado.
Imposibilidad de realizar la entrega.
Pedido realizado con fines abusivos, fraudulentos o no autorizados.

Cuando un pedido confirmado deba cancelarse por una causa atribuible a Sol de la India, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente, cuando aplique.

5. Precios, promociones y facturación

Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad pueden cambiar antes de la confirmación de un pedido.

El precio aplicable será el mostrado al momento de completar la compra, sujeto a la corrección de errores manifiestos.

Los impuestos, costos de envío y cargos aplicables se mostrarán o comunicarán al cliente antes de finalizar el pago, cuando corresponda.

Las promociones pueden tener fechas, condiciones, productos participantes, cantidades limitadas o restricciones específicas. Estas condiciones serán informadas en el sitio web, publicidad o material promocional correspondiente.

6. Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante las opciones habilitadas en la tienda, incluyendo TiloPay, Yappy u otros métodos disponibles.

La aprobación, rechazo, reversión o procesamiento de un pago depende de la entidad bancaria, emisor de tarjeta, plataforma de pago, Yappy, TiloPay u otros controles de seguridad aplicables.

Sol de la India no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias.

7. Envíos, retiros y reclamos

Las condiciones de entrega, zonas de cobertura, costos, retiros en sucursal, envíos al interior, reprogramaciones y entregas fallidas se rigen por la Política de Envíos y Retiros.

Las solicitudes de revisión por productos dañados, faltantes, equivocados o con defectos visibles al recibirlos se rigen por la Política de Reembolsos, Productos Dañados, Faltantes y Equivocados.

No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por arrepentimiento, desistimiento, selección incorrecta, gustos personales o porque el cliente ya no desea el producto.

8. Pedidos mayoristas o comerciales

Los pedidos realizados con fines de reventa, distribución, uso comercial o mayorista podrán estar sujetos a condiciones especiales, cotizaciones, mínimos de compra, pagos, transporte y reclamos acordados por escrito.

No aceptamos devoluciones mayoristas por baja rotación, exceso de inventario, cambio de opinión o selección incorrecta.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, marcas, videos, gráficos, catálogos, descripciones y material publicitario, pertenece a Sol de la India, sus proveedores o titulares correspondientes.

No podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, exhibir, utilizar comercialmente o crear obras derivadas de dicho contenido sin autorización previa y por escrito.

10. Servicios y enlaces de terceros

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El uso de estos servicios puede estar sujeto a políticas y términos independientes de cada tercero. Sol de la India no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, contenido o funcionamiento de servicios externos.

11. Comentarios, reseñas y contenido enviado por usuarios

Cuando usted envía reseñas, comentarios, fotografías, sugerencias u otro contenido relacionado con Sol de la India, declara que tiene los derechos necesarios para hacerlo.

Usted otorga a Sol de la India una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y compartir reseñas, comentarios y contenido no identificable con fines comerciales, promocionales, informativos o de atención al cliente.

No utilizaremos fotografías, videos o imágenes en las que una persona sea identificable con fines publicitarios sin autorización adicional, salvo que hayan sido publicados voluntariamente como contenido público etiquetando a Sol de la India.

No publicaremos deliberadamente contenido que sea ilegal, ofensivo, engañoso, infrinja derechos de terceros o revele información personal de otras personas sin autorización.

12. Errores e inexactitudes

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o descripciones.

Podremos corregir estos errores y, cuando sea necesario, comunicarnos con el cliente para ofrecer una solución razonable, incluyendo la corrección, cancelación del pedido o reembolso cuando corresponda.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Sol de la India no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de interrupciones tecnológicas, pérdida de datos, uso indebido del sitio o acciones de terceros.

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